هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
مدیریت دانش (Knowledge Management): استفاده خلاق، مؤثر و کارآمد از کلیه دانشها و اطلاعات در دسترس سازمان به نفع مشتری و در نتیجه به سود سازمان.
این مهم در لیلیان پالاس زیر نظر مستقیم مدیر پروژه و در واحد تحقیق و توسعه مجموعه ما انجام میگیرد.
مفهوم دانش (Knowledge): به تمامی آگاهیها و مهارتهایی گفته میشود که از آزمایش و آموزش به دست آمده است.
کارلس آرمسترانگ: مدیریت دانش فعالیتی سازمانی است که هدف از آن به وجود آوردن محیطی اجتماعی و فنی است که بتوان در آن محیط دانش تولید کرده و آن را با دیگران تقسیم نمود.
لاری پروساک: مدیریت دانش تلاشی برای آشکار نمودن دارایی پنهان در ذهن اعضا و تبدیل این دارایی پنهان به یک دارایی سازمانی تا همه کارکنان سازمان به این دارایی دسترسی داشته باشند.
در لیلیان پالاس ابتدا ، هر دانشی مرتبط با صنعت ساخت و ساز شناسایی ، مدیریت و جمعآوری شده و ثبت و ضبط می گردد. این دانش شامل تجربیات گذشته، دادهها، نقشهها، گزارشها و عکس ها و دانش فنی می باشد.
فرآیندها و ابزارهایی برای اشتراک دانش بین کارکنان و تیمها ایجاد شده . که این شامل گروه های آموزشی در نرم افزار میزیتو ، جلسات آموزشی، شبکه های اجتماعی ، و ابزارهای اشتراک فایل می باشد . همچنین در این مجموعه با نیم قرن سابقه ، تجربیات و دانش فنی افراد با تجربه به نسل جدید انتقال داده شود. این انتقال میتواند از طریق آموزشها، مشاورهها، یا تیمهای آموزشی انجام شود.
دادهها و اطلاعات جمعآوری شده در لیلیان پالاس در واحد تحقیق و توسعه تحلیل شده تا الگوها و تریندهای مرتبط با پروژهها و فعالیتهای ساخت و ساز شناسایی شوند. این تحلیلها به اتخاذ تصمیمات بهتر کمک کرده و بهبود عملکرد در کارکنان و مدیران تاثیر گذار است.
یک پایگاه دانش سازمانی ایجاد شده که شامل مستندات فنی، تجربیات گذشته، استانداردها، و آموزشها می باشد . این پایگاه به تیمهای پروژه در تصمیمگیریها و حل مسائل فنی کمک می کند.
در لیلیان پالاس دانش فردی اعضای تیمها مدیریت شده تا از ترکیب مهارتها و تجربیات افراد بهرهبرداری شود.
در مجموعه ما از دانش و تجربیات به دست آمده برای بهبود فرآیندها و فناوریهای مورد استفاده در پروژههای ساخت و ساز استفاده می شود.
در لیلیان پالاس ابتدا مسئولیتها و وظایف مرتبط با مدیریت دانش در سازمان تعیین شده اند که این شامل تعیین یک مسئول دانش ، تحقیق و توسعه و تخصیص وظایف به تیمهای مختلف برای جمعآوری، ذخیرهسازی، اشتراک، و بهرهبرداری از دانش میشود.
سیاستها و راهنماهای مرتبط با مدیریت دانش در این مجموعه تدوین شده اند . این اسناد شامل اهداف مدیریت دانش، رویکردها، استانداردها، و روشهای عملی برای جلب و استفاده از دانش می باشند.
ما در لیلیان پالاس یک تیم متخصص در زمینه مدیریت دانش تشکیل داده دادیم. این تیم مسئولیتهای مختلفی از جمله جمعآوری دانش، سازماندهی و ذخیرهسازی آن، توسعه سیستمها و ابزارهای مدیریت دانش، و آموزش کارکنان را بر عهده دارد.
انتخاب و پیادهسازی پلتفرمها و ابزارهای مدیریت دانش و همکاری و ارتباط مانند میزیتو ، سایت و اینستاگرام لیلیان پالاس و شرکت کارکیاکوشک و مدیر پروژه جناب مهندس معادلیان .
در این مجموعه آموزش کارکنان در موارد مختلف حوزه مهندسی ، مدیریت، نحوه استفاده از سیستمها و ابزارهای مدیریت دانش و … برگزار شود. این آموزشها تمامی مدیران ، کارکنان، کارگران و تامین کنندگان مصالح را شامل می شود.
سیستم مدیریت دانش به صورت مداوم ارزیابی و بهبود می شود.در این مچموعه بازبینیها و تجزیه و تحلیلهای دورهای برای بهبود فرآیندها و عملکرد مدیریت دانش انجام می شوند.
مطالب و دانش مفید در سازمان ما منتشر می شوند تا به کارکنان اطلاعات لازم را برای انجام وظایف خود در اختیار بگذارند.
آموزش و توسعه، بخش مهم مدیریت دانش در مجموعه لیلیان پالاس است که در ۶ حوزه دسته بندی شده و دوره های پیشرفته مختص کارمندان ، پیمانکاران و کارگران مجموعه دائما در حال انجام است.
برنامههای آموزشی برای توسعه مهارتهای فنی و تخصصی به کارکنان مجموعه .
این آموزشها شامل دورههای مهندسی عمران (Autocad)، معماری (Revit)، مدیریت پروژه(MSP) و تکنولوژیهای جدید(GPT) باشند.
به دلیل خطراتی که در محیطهای ساخت و ساز وجود دارد، برنامههای آموزشی در زمینه ایمنی و بهداشت برای کارمندان و پیمانکاران بطور منظم برگزار می گردد.
این شرکت گواهینامه های ISO45001 ، ISO14001 و ISO HSE-MS اخذ نموده است.
مدیریت پروژه های ساختمانی نیاز به مهارتهای خاصی دارد.
لذا این شرکت در این خصوص دوره های پیشرفته PMP ، ISO9001 ، ISO IMS را گذارنده اند.
ارتباطات مؤثر در داخل تیم و با مشتریان و مشارکتکنندگان بسیار اهمیت دارد.
لذا برنامههای آموزشی در زمینه مهارتهای ارتباطی و امور مشتریان (CRM) در مجموعه بطور منظم برگزار می گردد.
با تغییرات مداوم در تکنولوژیها و تجهیزات مورد استفاده در ساخت و ساز، کارکنان نیاز به آموزش در زمینه استفاده از تجهیزات جدید دارند.
لذا این شرکت توسط واحد تحقیق و توسعه پرسنل را با تکنولوژی های جدید آشنا میسازد.
مسائل اجتماعی ، شوک های اقتصادی و دیگر چالش ها دائما بر پروژه های سلختمانی اثرگذارند.
لذا این شرکت توسط مشاوران زبده اقدام به برگزاری دوره های تاب آوری و مدیریت ریسک و بحران می نماید.
در لیلیان پالاس دانش مورد نیاز فعالیتهای ساخت و ساز شناسایی شده اند . که این شامل دانش فنی، تجربیات گذشته، دادهها، و اطلاعات مورد نیاز برای پروژهها و فعالیتهای جاری باشد.
در این مرحله، تیمها و کارکنان ما در لیلیان پالاس قادر هستند دانش جدید را ایجاد کنند. این مهم به صورت تحقیق و توسعه، تجربیات عملی، آزمونها، و طراحیهای جدید می باشد.
دانش ایجاد شده به صورت منظم و مدیریت شده در سیستمها و پایگاههای داده سازمان مانند میزیتو ذخیره میشود. این ذخیرهسازی به صورت سازماندهی شده و با استفاده از برچسبها و دستهبندیهای مناسب انجام میشود تا به راحتی قابل دسترسی باشد.
دانش ذخیره شده بهرهبرداری میشود و به کارکنان و تیمهای مختلف در سازمان ارائه میشود. این تسهیم از طریق آموزشها، سامانههای اشتراک گذاری دانش، نشریات داخلی، و جلسات اشتراک دانش انجام شود.
فرآیندهای مدیریت دانش به صورت دورهای پایش و ارزیابی میشوند تا از عملکرد بهتر آنها اطمینان حاصل شود. این ارزیابیها بهبودهای لازم را مشخص کرده و تغییرات مورد نیاز را می طلبد.
سیستمها و ابزارهای مدیریت دانش بهبود یافته و با توجه به نیازهای متغیر سازمان ما توسعه می یابند. این مهم شامل بهبود سیستمهای ذخیرهسازی، ایجاد ابزارهای همکاری و ارتباطی، و انتقال دانش به شکل موثرتر میباشد.
کارکنان ما در مورد فرآیندهای مدیریت دانش آموزش داده میشوند تا بتوانند به بهترین شکل از آنها استفاده کنند.